NHS Guide for Ukrainians (EN, UA)
NHS Guide for Ukrainians
March 19, 2023

A brief guide to healthcare 

Anyone who is ordinarily a Ukrainian resident, but has been lawfully residing in the UK since the 24th of February, has unrestrained access to the National Health Service (NHS). Meaning that, those who have fled Ukraine using the ‘Homes for Ukraine’ or the ‘Ukraine Family Scheme’ are exempt from any charges that are usually associated with foreign nationals using the NHS. In this post, we will explain how to effectively use the healthcare system in the UK as a Ukrainian. 

General Practitioner (GP)

The Government strongly urges you to register with your General Practitioner (GP)  upon your arrival. A GP is the first point of contact in accessing the health system in the UK. GP’s treat and diagnose all common medical conditions and can refer you to hospitals and other medical services for urgent and specialist treatments.

You do not need a proof of address, immigration status, ID or an NHS number in order to register with the GP. Although, you might be asked for an ID, but then again, it is not necessary. 

If you are having trouble registering with the GP, you can use the access cards created by Doctors of the World. Please see : http://www.doctorsoftheworld.org.uk/gp-access-cards/

You can register with a GP temporarily, if you will be within their area of practice for more than 24 hours but less than 3 months. 

You can find the closest GP to you using: https://www.nhs.uk/service-search/find-a-gp. It is possible to register for GP’s that are not close to the area in which you live. 

Usually, the registration application will require you to fill out a ‘Family doctor services registration’ (GMS1) Form. It is a two page application form that asks for basic details.


Pharmacies can provide you with the GP prescribed medicines, as well as offering clinical advice for minor illnesses (such as colds and coughs). 

You have to pay a small charge for prescriptions. Some people are exempt from paying prescription charges:

  • Persons aged 60 or over 
  • Persons aged 16 or under 
  • Persons aged from 16 to 18 and in full-time education 
  • Persons whom are pregnant (or have had a baby in the previous 12 months) 
  • Persons who receive inpatient care in an NHS hospital

Free prescriptions could be available to you if you meet certain conditions. For more details speak to your GP. 

You can find the closest pharmacy to you by using: https://www.nhs.uk/service-search/pharmacy/find-a-pharmacy

Urgent Treatment & Emergencies

You can call 999 for emergencies and life threatening situations and 111 for urgent medical advice amongst other health related queries.

You can also visit a hospital’s urgent treatment center without booking an appointment ahead of time. To find the closest  urgent treatment services, please see https://www.nhs.uk/service-search/other-services/Urgent%20Treatment%20Centre/LocationSearch/10022

Mental Health

The National Health Service offers psychotherapy services. You can get a referral from your family doctor or follow this link and make an appointment yourself.


However the waiting first consultation, in which the doctor will attempt understand your problem and recommend a suitable programme, may take several weeks. You can contact the following organisations to get therapy faster.

It’s Complicated (https://www.complicated.life/en/find-help-with/therapists-for-ukraine) provides free, online therapy sessions or counseling for Ukrainian refugees. You are guaranteed to be provided with four sessions, each lasting from 40 to 60 minutes. A lot of the therapists primarily communicate in English, but some can speak in Russian and Ukrainian.

Sane Ukraine (https://saneukraineonline.org/)  offers online support group sessions at 17:30 everyday. 

Your rights:

If you arrived in the UK legally after 24 February 2022, similarly to English nationals, you will be entitled to free access to most NHS services (with the exception of assisted reproductive technology). These services include GP and nurse consultations, hospital services and emergency care. You will also not be denied access without reasonable grounds.

You have the right not to be unlawfully discriminated against in the provision of NHS services, including on the grounds of gender, race, disability, age, sexual orientation, religion, belief, gender reassignment, pregnancy and maternity and marital status. This right is enshrined in law.

If your GP gives you a referral to start a specific treatment, you have the right to receive the first care within the maximum waiting time. Non-urgent treatment under the guidance of a consultant must start within 18 weeks of the referral from your GP. If you are suspected of having cancer, you are entitled to a consultation with an oncologist after 2 weeks. If this is not possible, the NHS must offer you a range of suitable alternative providers. This NHS Constitution only applies to you if you are reside in England. Scotland, Wales and Northern Ireland have their own healthcare policies.

Translation to Ukrainian:

Короткий посібник про здоров’я

Всі резиденти України, які легально проживають у Великій Британії з 24 лютого, мають необмежений доступ до британської Національної служби охорони здоров’я (NHS). Це означає, що ті, хто виїхав з України за програмами “Домівки для українців” (“Homes for Ukraine”) або “Українська сімейна програма” (“Ukraine Family Scheme), звільняються від будь-яких платежів, які зазвичай сплачують іноземні громадяни, що користуються послугами NHS. У цьому пості, ми розкажемо про те як ефективно користуватися системою охорони здоров’я у Великої Британії. 

Section 1 

Сімейний лікар (GP)

Уряд Великої Британії наполегливо рекомендує зареєструватися у сімейного лікаря після прибуття. Сімейний лікар, скорочено GP, це перша особа до якої треба звертатися щоби скористатися системою охорони здоров’я Великої Британії. Сімейні лікарі лікують і діагностують усі широко поширені захворювання і можуть направити вас до лікарень та інших медичних установ для отримання невідкладної та спеціалізованої медичної допомоги.

Вам не потрібно підтверджувати адресу, імміграційний статус, посвідчення особи або номер NHS для того, щоб зареєструватися у сімейного лікаря. Вас можуть попросити пред’явити посвідчення особи, але робити цього не обов’язково.

Знайдіть найближчого до вас сімейного лікаря за посиланням: https://www.nhs.uk/service-search/find-a-gp.

Ви можете зареєструватися у лікаря, який не проживає в районі, де живете ви.

Ви можете зареєструватися у сімейного лікаря тимчасово, якщо ви будете перебувати в межах його практики більше ніж 24 годин, але менше ніж 3 місяця.

Зазвичай для реєстрації потрібно заповнити форму “Реєстрація на обслуговування у сімейного лікаря” (GMS1). Це двосторінковий бланк, в якому потрібно вказати основні дані.

Якщо у вас виникли проблеми з реєстрацією у лікаря, ви можете скористатися картками доступу, створеними організацією “Doctors of The World”. Посилання: http://www.doctorsoftheworld.org.uk/gp-access-cards/

Section 2 


В аптеках можна знайти ліки, які виписав сімейний лікар, а також отримати клінічну консультацію щодо легких захворювань, таких як застуда та кашель.

За рецепти потрібно платити невелику плату, але є категорії людей яки звільняються від плати:

·       особи у віці 60 років і старше

·       особи віком до 16 років

·       особи віком від 16 до 18 років, які навчаються на денній формі навчання

·       вагітні особи (або ті, хто народив дитину протягом останніх 12 місяців)

·       Особи, які отримують стаціонарне лікування в лікарні NHS

Безкоштовні рецепти можуть бути доступні для вас, якщо ви відповідаєте певним умовам. За більш детальною інформацією зверніться до свого сімейного лікаря.

Найближчу до вас аптеку можна знайти за посиланням: https://www.nhs.uk/service-search/pharmacy/find-a-pharmacy

Section 3 

Невідкладна допомога та надзвичайні ситуації

Ви можете зателефонувати за номером 999 в екстрених ситуаціях або якщо є загроза життю, а також за номером 111 для отримання термінової медичної консультації та інших запитів, пов’язаних зі здоров’ям.

Ви також можете відвідати центр невідкладної медичної допомоги без попереднього запису. Щоб знайти найближчий центр невідкладної допомоги, будь ласка, відвідайте https://www.nhs.uk/service-search/other-services/Urgent%20Treatment%20Centre/LocationSearch/10022

Section 4

Психічне здоров’я

Національна служба охорони здоров’я пропонує послуги психотерапії. Ви можете отримати направлення від свого сімейного лікаря або перейти за цим посиланням і записатися самостійно.


Однак очікування першої консультації, під час якої лікар спробує зрозуміти вашу проблему і порекомендує відповідну програму, може зайняти кілька тижнів. Ви можете звернутися до наступних організацій, щоб отримати терапію швидше.

It’s Complicated (https://www.complicated.life/en/find-help-with/therapists-for-ukraine) надає безкоштовні сеанси з психотерапевтом, або онлайн консультації для українських біженців. Вам гарантовані чотири сесії, кожна тривалістю від 40 до 60 хвилин. Більшість терапевтів спілкуються переважно англійською мовою, але деякі можуть розмовляти російською та українською.

Організація “Sane Ukraine” (https://saneukraineonline.org/) проводить онлайн-групи підтримки о 17:30 щодня.

Section 5

Ваші права (Англія)

Як і громадяни Англії, якщо ви прибули до Сполученого Королівства легально після 24.02.2022, ви матимете право на безкоштовний доступ до більшості послуг NHS (за винятком допоміжних репродуктивних технологій). До ціх послуг відносяться консультації сімейного лікаря та медсестри, лікарняні послуги та невідкладна медична допомога. Вам також не буде відмовлено в доступі без достатніх підстав.

Ви маєте право не зазнавати незаконної дискримінації при наданні послуг NHS, у тому числі за ознаками статі, раси, інвалідності, віку, сексуальної орієнтації, релігії, переконань, зміни статі, вагітності та материнства та сімейного стану. Це право закріплено у законі.

Якщо ваш GP дає вам напрямок на початок конкретного лікування, ви маєте право отримати перший догляд протягом максимального часу очікування. Нетермінове лікування під керівництвом консультанта має розпочатися протягом 18 тижнів після направлення від вашого сімейного лікаря. Якщо є підозра, що у вас рак, ви маєте право на консультацію з онкологом через 2 тижні. Якщо це неможливо, NHS повинні запропонувати вам ряд відповідних альтернативних постачальників. Ця Конституція NHS застосовується до вас, тільки якщо ви перебуваєте в Англії. Шотландія, Уельс і Північна Ірландія мають власну політику охорони здоров’я.